Particuliers

Pour savoir quand la fibre arrivera chez vous, nous vous invitons à consulter régulièrement la carte interactive de Vendée Numérique.

Vous disposez de 2 niveaux d’informations sur cette cartographie :

1. A l'échelle du département ou d'une ville, retrouvez les informations essentielles concernant le déploiement de la fibre par commune.
2. A l'échelle d'un quartier ou d'une rue, découvrez l'état d'avancement de la fibre chez vous, grâce aux couleurs des différents pictogrammes.

Cette carte constitue en tout premier lieu le reflet de l'avancée des travaux, avec des informations mises à jour quotidiennement. Aucune information individuelle ne sera communiquée par Vendée Numérique permettant de donner une date d'éligibilité plus précise.

Seule la carte interactive permet de connaitre adresse par adresse votre éligibilité actuelle ou prochaine à la fibre FttH de Vendée Numérique...

Pour tout problème technique lié à votre raccordement final à la fibre FttH sur le réseau de Vendée Numérique, votre opérateur constitue votre unique interlocuteur, celui-ci étant responsable du tirage de câble entre la partie publique et votre bâtiment.

S’il détecte un problème sur notre réseau, il dispose d’une interface informatique permettant de déclarer le problème afin que nous puissions étudier la solution de maintenance adéquate. Dans tous les cas, Vendée Numérique ne peut répondre aux sollicitations émanant de particuliers ou d’entreprises, cette responsabilité incombant contractuellement à votre opérateur.

150 entreprises et plus de 1 000 techniciens, œuvrant sur le projet de Vendée Numérique, travaillent actuellement sur l’éligibilité à la fibre de plus de 300 000 adresses à déployer dans les 2 prochaines années, avec 15 000 kilomètres de câble à installer sur des réseaux souterrains ou aériens. Malgré tous leurs efforts pour déployer la fibre au plus vite sur le territoire vendéen, il nous est impossible de proposer un accès au réseau Très Haut Débit pour tous et de manière simultanée sur l'ensemble de notre périmètre d'intervention...

Vendée Numérique déploie la fibre optique sur l’ensemble du territoire de la Vendée, sauf sur les zones d'intervention privées (agglomérations de la Roche sur Yon, des Sables d’Olonne et la commune de Mareuil sur Lay). Par conséquent, Vendée Numérique ne possède pas la compétence pour intervenir sur ces secteurs et ne disposent pas des informations et délais de déploiement.

Ces collectivités ont mis en place des espaces internet dédiés qui vous permettent de prendre connaissance du programme de déploiement de la fibre sur leurs territoires :

• La Roche sur Yon
   
• Les Sables d'Olonne

Il peut exister des erreurs d'adresses sur notre cartographie. Cela concerne particulièrement les secteurs dont les études ne sont pas encore finalisées (cela concerne particulièrement les périmètres programmés en 2022 et 2023). Ces adresses seront progressivement corrigées au fil de l'avancée des études et travaux menés par nos équipes, sans intervention spécifique de Vendée Numérique.

Toutefois, sur un secteur déployé (présence de pictogrammes verts autour de votre adresse), si vous constatez que votre adresse est absente ou erronée, nous vous invitons à signaler cette éventuelle erreur en complétant notre formulaire de contact. Nous procéderons alors à une correction manuelle, en vérifiant préalablement l'exactitude des informations communiquées auprès de votre mairie.